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最新!东胜200余家商户集体拒绝美团外卖,工商部门已介入!

雪源 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:37:15 | 只看作者

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最近,你的朋友圈是不是被“东胜部分商家拒绝美团外卖”刷屏了?这事儿在东胜真的存在吗?事情的来龙去脉又是怎样的?“东胜新闻”记者针对这一情况,走访了部分涉事商户及工商部门,深入了解了事情的进展情况。

商户:美团上演霸王条款

在太古国际广场

“嗨辣私房小厨东胜店”

老板乔亚峰向记者反映——

“美团一个劲儿的涨价,从一开始扣18个点,现在要上涨到扣23个点,再加上美团无端的增加活动,而且不告诉我们,比如说满20元减5块,少了的钱让我们商户垫付。”

乔亚峰给记者算了一笔账——

“菜品原价20+2(餐盒费)=22元(不含配送费),美团外卖的抽点为22*0.18=3.96元,商家应收18.04元,然后再以这个价格参加与优惠活动“满20减10”,那么商家实收只有8.04元,顾客同样支付19元(含配送费)的餐费,商家每单却硬生生少了10.96元的收入,就算一天只有10单外卖,在美团外卖上销售商家就少109.6元的收入,而这个数字日积月累又是什么概念?商家又如何保证菜品质量?如果商家提高菜品价格,甚至高于进店消费菜品价格,这些高成本都转嫁到了消费者身上,消费者看起来有满减活动,但价格其实没变甚至更高,久而久之消费者被蒙骗,我们的生意也会受到很大影响。”

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“韩式料理店”老板李瑞军告诉记者——

“‘百度外卖’、‘奋斗猫’、‘饿了么’等平台抽点是18%——20%,并且在折后抽点,只有美团抽点高达22%——23%,而且还是在原价的基础上抽点。我们当初与美团合作,签订的只是电子版的合同,没有签字盖章,美团可以在后台随意更换合同,没有约束力。”

“马家私房面”负责人陈刚

代表涉事商户表态——

“我们商户对美团的种种行为表示不满,我们会将保存下的各种证据提供给工商部门,同时希望美团地区负责人站出来积极面对,希望通过多种渠道,能共同营造一个公平合理、互惠互利的的经营环境。”

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美团:“我们没有违规的操作”

美团东胜区代理负责人董先生——

“针对这个事情,我们没有违规的操作,现在是定为诽谤的问题,因为现在这个事情不是商家的反馈,而是有人蛊惑的结果。美团已经下线的商家,我们后台是不可能操作的,系统上不支持这种操作。他们登陆的时候会有手机验证码,像咱们登录微信转钱一样,都会有一个验证码,所以不是商户本人是登不上去的。”

而美团代理对于平台抽成上涨,导致商家无奈加价的问题解释很模糊。

工商部门:已经着手调查取证

2018年7月2日上午,鄂尔多斯市工商局东胜区分局执法人员来到太古国际餐饮商圈,对反映问题的商户进行逐户核查,收集相关材料。从7月2日下午到5日下午,累计调查商户28家,完成调查笔录28份,收集商户们和美团外卖签订的合同11份,执法检查组根据调查笔录和证据资料进行分析研判。

鄂尔多斯市工商局东胜区分局网络监督管理股股长陈耀斌接受记者采访时表示:

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调查期间,执法人员对反映问题商户进行了安抚,告知其会对其反映的问题进行调查,并提醒他们要通过合法合规的渠道反映问题,保持理智和克制的态度,相信监管部门会及时处理此类事件,希望商户们不要在网络上和商业区域内传播不实信息,防止过激行为和群体性事件的发生。

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2018年7月5日,东胜地区美团外卖的负责人员接受了东胜区工商部门的询问调查,对此次引发事件的缘由进行了说明。工商部门告诫该负责人,一要积极主动协助、配合执法部门开展相关执法调查,如实提供相关材料或者情况;二要立即停止实施涉嫌不正当竞争的违法行为,防止损害后果的持续扩大;三要依法依规从事经营活动,并对经营行为开展自查自纠,主动纠正其他可能影响市场经营秩序、侵害消费者合法权益的经营行为。

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下一步,分局将前期调查情况向市工商局进行汇报,继续对美团外卖深入开展执法调查,对于东胜地区美团外卖是否存在垄断行为,还需进一步的调查研判。如果涉嫌不正当竞争、限制排除竞争行为一经查实,将根据相关法律法规严肃处理。经营者受到行政处罚的情况将被记入信用记录并依法向社会公众公示。

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相关法律

《中华人民共和国反垄断法》相关规定:

第三条

本法规定的垄断行为包括:

(一)经营者达成垄断协议;

(二)经营者滥用市场支配地位;

(三)具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。

第十条

国务院规定的承担反垄断执法职责的机构(以下统称国务院反垄断执法机构)依照本法规定,负责反垄断执法工作。

国务院反垄断执法机构根据工作需要,可以授权省、自治区、直辖市人民政府相应的机构,依照本法规定负责有关反垄断执法工作。

来源:东胜新闻

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张梦萱 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:37:44 | 只看作者
难怪我点美团那么便宜,还有一张券,用完就不点了。。。
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华美商行化妆品 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:38:03 | 只看作者
商家对数据方面不是很熟悉吧,美团虽然点位高,但是餐盒费不提点,饿了么点位低,但是餐盒费提点。不信可以打开后台数据查看[机智]
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张左险 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:38:50 | 只看作者
沒经过商家同意,美团私自开通15减1活动。原因近说我生意不好,想开就开,霸王条款。
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初学记 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:39:04 | 只看作者
杭锦旗饭店也是这样,美团的利润大于我们,好多家饭店都和美,团不合作了
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谢灵杏 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:39:37 | 只看作者
干的漂亮!
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水果篮子 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:40:06 | 只看作者
我是东营的,来这旅游,看到这条信息,美团真的很霸道,我们店以前也是上了美团,现在也退了,他们的霸王条款太多了
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优米时代快餐店 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:40:17 | 只看作者
管求你的了,从来不点外卖
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唯诺发廊 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:41:08 | 只看作者
我宁愿让利给到店吃的客人也不让美囝赚
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阴差阳错 Lv.1 实名认证

2019-10-10 01:41:53 | 只看作者
从不点外卖,杜绝外卖!
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