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欧普灯具有瑕疵 消耗者质疑商家讹诈行为

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2019-10-10 02:00:09 | 只看作者

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包头消息网讯(记者 李春燕)在欧普照明灯具店内花近2000元采办的灯具,发现其中一款有瑕疵,消耗者薛师长质疑经营者为消耗者安装灯具前疏忽治理,才将有题目标灯具卖给消耗者,这类行为存在讹诈。究竟具体情况若何?10月27日,记者停止了采访。

灯具上有磕碰痕迹

当日,记者来到消耗者薛师长家,薛师长向记者先容,9月20日,他从佳美建材城采办了一套灯具,共4款灯,10月22日,他打电话给欧普照明灯具店,希望派工人来安装灯。“第二天就有工人来家里安装灯,那时是先安装寝室里的灯,最初一个安装客厅灯,当工人翻开盒子的时辰,我发现灯具的边沿有明显的划痕和磕碰,而且灯罩上面落了很多灰尘,灯罩还有发黄的现象,我那时思疑灯具店内我出售的是样品灯,我就给他们打电话了,那时他们并不认可是样品灯。”薛师长告诉记者,采办灯具时他小我比力喜好这款客厅灯,可是看到买返来的灯时很是失望,他希望欧普灯具店可以认可自己的失误,而且赔礼道歉,可是至今没有获得满足回答。而且工作发生后,他在此来到销售店内时,发现样品灯也不见了。

灯具上布满灰尘

划痕比力明显

当日,记者来到位于东河区巴彦塔拉大街的佳美建材城二楼欧普照明灯具店,伙计告诉记者,薛师长采办的是特价款的灯,但并不是样品灯。伙计只负责开票和收款,配货、验货和送货的工作需要其他工作职员负责。当记者问及工人在送货前能否有义务检查货源时,伙计暗示是有义务的,可是库管的工作职员暗示那时给薛师长配送的灯具并没有题目。那末,究竟这些有瑕疵的灯具为何会出现在薛师长眼前?工作职员暗示,能够工人在更换管的时辰无意磕碰的。由于薛师长采办的灯店内已经没有存货,所以假如薛师长不满足采办的商品,可以挑选退换货。假如还需要本来的那款灯,需要等具体负责人返来才能协商处理。

对于这样的处理成果,薛师长很是不满足,他以为自从工作发生后一向没有获得满足的处理,经营者也不认可送去的是样品灯,他质疑经营者的行为属于讹诈。

就这一题目,记者征询了包头市12315赞扬告发中心,工作职员告诉记者,由于没法证实经营者是故意出售大概存在欺骗行为,而且也没有给消耗者形成本色性的损失,所以没法认定是讹诈,消耗者假如对经营者的行为不满足,可以挑选退换货。
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