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商铺经营干货分享:只需四个步骤,陌生人变客户

张道陵 Lv.1 实名认证

2019-9-25 20:57:23 | 只看作者

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马爸爸曾经说过:假货不多,但你太贪心了。不是熟人想杀你,相反,熟人只想给你最好的。事实上,不是老板想杀了你,而是想为你提供更好的服务。

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假如出现这个现象:许多人选择在餐馆吃饭或外卖,总会有一种警觉的心态,经常担心被命令时事情会变得不好,最终他们不仅会受苦,还会导致他们自己的心理不适。所以人们选择餐馆,即使是朋友推荐的,如果价格太高,你还是会有疑问。相反,你会愿意接受陌生人推荐的廉价餐馆或更受欢迎的外卖点餐。

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目前,各个行业市场都不那么容易做。我们怎样才能牢牢地束缚住顾客,轻松地将陌生人变成我们自己的顾客?了解这些商铺经营可以避免大家会因为灰心而想打算将店铺转让。下面就由房发现小编为大家分享关于:如何把陌生人变客户只需四个步骤。

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第一:用心服务

沟通是一切成功的源泉。首先,我们应该建立一个导数组并实现微积分系统。对于老顾客,我们可以用积分交换现金礼物。对于新顾客,首先尝试把她拉进你的朋友圈,不要直接推销你的产品和项目,而是先和她交朋友,从聊天中测试她最喜欢的、最感兴趣的东西是什么,并向她推荐相关的菜肴。耐心点,让对方能真正感受到你的心。

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第二:顾客就是我们的朋友

在保持新顾客的过程中,无论对方是否忙碌,总是向他们问好,并向他们推荐我们优势项目和产品。了解它存在的重要性,记得分组问候。平时最好和你的好朋友聊天,这样顾客就能看到你的心和关心来自内心。

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第三:要有幽默感

幽默感不仅针对老顾客,而且在和新顾客聊天时也有点幽默,这有助于增加对方的亲密度。有些人不卖什么特别的东西,但是在与顾客交流时,他们形成了独特的语言风格,这很受消费者欢迎。特别是对于新顾客,充分发挥你的幽默细胞,让对方从你的语言交流中真正感受到你的真诚。

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第四、让对方感到占便宜

在保持新客户的前提下,有必要学习使用一些营销技巧,并做出一些额外的让步。从商业角度来看,即使是最好的合作伙伴也是赤裸裸的利益关系。不管你身处那个行业,你应该给新顾客足够的好处,让他们看到你的诚意。从而加强你与客户(顾客)之间的关系。

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开一家商店并不难,但很难下定决心去做。无论你是身处那个行业,还是自己创业,你都必须学习一些基本技能,才能事半功倍。上面就是房发现给大家分享的内容......

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