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淘宝店铺淘抢购活动前后

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1.淘抢购活动前

淘抢购活动开始前需要跟厂家沟通好,订好货,要确保货源数量可以满足报名的数量,确定好交货时间,进货回来后要开始打包一部分的产品,而且要在快递袋子上表明产品的颜色款式尺码等进行一个分类。

淘抢购活动前三天就要做好产品详情页优化,产品的款式尺码、产品细节等信息都要描述清楚,最后就要标明默认的快递,发货时间等信息都要写清楚再产品详情页里,内容要简短明了,不需要写太长,因为产品详情页太长的话,顾客没有耐心看下去的,而产品的库存一定要大于报名的数量,避免在淘抢购活动前,数量低于报名时的数量,就会被下线的。

  2.淘抢购活动中

在淘抢购活动开始了,很多顾客会要求修改电话号码或者修改收货地址的,针对这些顾客,我们可以先标注好,然后等活动后再慢慢查看留言进行修改工作,这样就不会出错了,也可以有时间接待其他顾客。
淘宝店铺淘抢购活动前后-1.jpg

有些顾客拍下产品,但是觉得尺码或者款式不喜欢或者其他的原因不想购买的,申请退款的,我们需要尽快去处理好,这样就可以释放库存给有需要的顾客了,对增加销售额有很大的帮助哦,也有一些顾客需要产品,但是没有了他们需要的尺码或者款式的,我们可以推荐店铺内其他类似的产品给顾客,争取带动其他产品销售,整个活动中,都做足关联销售,你会发现其他的产品销量也上来了,这是免费流量带来的好处,活动中要热情对待每一位顾客,服务好每一位顾客,金牌卖家离你就不远了。

  3.淘抢购活动后

淘抢购活动后要整理好顾客要求的信息,然后制定快递,拍下的款式和顾客备注的款式不相符的,要咨询一下顾客再发货,要求送礼物等,可以满足的尽量做到满足顾客,尽量做到24小时内发货,一般超过72小时发货的,店铺动态就会下降的,还有最重要的一点,大家有没有发现很多顾客,拍下产品后,毫无音讯又不付款的,这时,我们就要编辑好催付的信息,通知顾客付款,第二天早上发出信息后,会有很多顾客付款的,这个必须要做的,不做的话你会白白流失很多单子。
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