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宁德网消息（宁德晚报记者 林珺 通讯员 李福棣）记者从市工商局12315指挥中心获悉，今年第一季度，全市12315投诉举报信息系统共受理消费者投诉538件，已办结382件，为消费者挽回经济损失275.12万元。值得注意的是，消费者投诉的，既有“乡村有约”理财产品这类新骗局，也有“免费”送手机等老花招。
警惕“乡村有约”理财产品
据市工商局12315指挥中心工作人员介绍，第一季度共接到关于福建乡村有约网络科技有限公司来电咨询、投诉、举报件15件。
消费者诉称，该商家以销售乡村土特产的名义在APP上注册“乡村有约”会员，注册会员后购买一张农卡98元，会员消费后可每天返还3元，30天返还90元，剩余8元钱就能投资创业；通过分享推荐会员还有直推奖抽成，直推满30人二级满70人成为区域代理，直推一个奖励佣金78元，同时拿整个团队股东分红见点18元和培育奖5元。
商家还宣传称，随时可提现，补贴的钱一部分来自政府的三农补贴；乡村有约，绿色健康，农产品便宜好吃，买的放心，吃的安心；做的好的每天都是躺着赚几百上千元，月入上万元等。但消费者反映，购买的产品迟迟不发货；没来得及提现却发现所有返现金额被清零；客服也联系不上。
接到投诉举报后，工商部门认为其拉人头、交入门费，其行为涉嫌传销，已移送公安部门处理。市工商局12315指挥中心工作人员提醒，金融理财目前管理部门责任不清，也没有针对性的法律法规，还处于监管盲区，监管和维权难度大，投资风险巨大，消费者须提高警惕，切莫上当受骗。
没有“免费餐” 莫贪小便宜
还有一些诸如“免费”送手机、中奖抵扣买“金镶玉”等老骗局，同样让一些消费者上了当。市工商局12315指挥中心工作人员告诉记者，通信运营商和手机销售者“利益联姻”，经营者利用“免费”送手机的噱头，诱导不知情的消费者签订包含隐形消费的合同，消费者使用“免费”的手机一段时间后，才发现自己的话费莫名其妙地增多，偏僻乡村消费者及老人被“免费”居多。
比如，宁德市一消费者投诉称，家里老人至营业厅交话费时，营业员未向老人说明情况就赠送手机，并开通保底消费，老人子女知道此事后，致电工商部门投诉通讯部门违规操作，要求停止保底。经调解，经营者退还多收保底收费160元并收回赠送手机。
该工作人员表示，“免费”送手机的经营行为具备合同章程，在广告宣传合规、且告知消费者相关事宜等前提条件下，此类行为并未违反相关法律法规，提醒消费者要提高自律和防范意识，莫贪小便宜，轻信商家承诺。
此外，央视“3·15”晚会曝光的“金镶玉”骗局，在宁德市也有出现，福安、周宁、古田、宁德等地均有商家被投诉。如宁德市一消费者诉称，今年2月12日在某超市购物，买单完超市门口有抽奖活动并抽中1000元奖券，抽奖工作人员说可以去指定珠宝行买东西抵扣。后消费者在指定珠宝行买了一个金镶玉标价1399.9元，抵扣1000元的中奖券，实际花费399.9元。消费者看到央视“3·15”晚会后，认为与晚会上曝光的骗局一摸一样，随后致电12315，要求调处予以退款，工商部门介入后，商家均予以退款。 |
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