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街长24小时在线 随时为居民服务

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2019-11-7 10:39:34 | 只看作者

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青海新闻网·青海新闻客户端讯 “有啥事找街长,我们一个电话,遇到的问题都能被街长及时解决。”7月15日,家住西宁市观门街的陈女士说起社区街长赞不绝口。自去年西宁市推行城市管理街长制以来,城中区饮马街街道办事处东大街社区的街长们及时为居民解决问题,得到居民好评。

观门街68号院是老旧无人管理的楼院,被纳入棚户区改造项目,根据以往的经验,在棚户区改造过程中总会出现一些问题,为此,社区充分发挥街长制作用,做到有问题找街长。有一次,街长刘建业接到电话,“街长吗?我是棚户区干粉刷的工人,你们这里线路有火星,咋办啊?”刘建业接到电话第一时间赶到现场,当即联系了供电部门。在刘建业的协调下,供电部门工作人员维修好了电路,居民用上了放心电,施工方也能正常开工。

一天晚上8时左右,街长李潇萌接到了大新街居民张老太太的求助电话,“小李,我家暖气管爆了,电也没有了,你快来帮帮我。”“大娘,你别着急,我这就来。”李潇萌一边打着电话,一边赶到了张老太太家。经了解,院子的锅炉工因操作不当,导致好几户居民家中暖气管破裂,水不停地往外流,居民家中积水越来越多,不一会,水流到了一楼,眼看着情况紧急,李潇萌立即联系到家属院物业主管人员并前往锅炉房协调抢修。通过街长、物业管理人员和居民共同努力,居民家中暖气管爆裂问题都得到了解决。

前不久,值班街长杨海燕正在巡查花园北街的治安情况,她接到一个电话,对方说,大新街街边的一颗树倒了,压住了电线。杨海燕立即赶到现场,经排查发现是小树枝碰在电线上,杨海燕找来工具及时处理。为了避免类似情况,杨海燕当即对辖区所有树木展开了排查,发现还有一处也出现这种情况,便及时处理。

东大街社区负责人关莉平告诉西海都市报社区记者,辖区各条街上都公布了街长的电话,而且是24小时在线,居民发现问题可以及时给街长反映,真正实现了发现问题在基层、化解问题在初期的目的,有效提高了社区工作效率。
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