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正确认识京东流量的构成与分析

七里香 Lv.1 实名认证

2019-10-30 10:11:38 | 只看作者

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前言:对流量进行分析拆解,可以更好地了解京东的流量渠道和流量来源,在实际运营操作店铺中应该注重多渠道引流的规划,目前京东的浏量结构可以直接参考商智的流量来源的结构。

从流量路径来区分,京东目前的主要流量由5种端口产生,分别是APP、微信、手机QQ、M端、PC端口。

正确认识京东流量的构成与分析-1.jpg

我们也可以从流量的来源渠道对店铺进行一个划分,每个端口的流量又可以分为自主访问、京东免费流量、京东付费流量、站外流量。这四个流量来源分析是运营日常工作中经常需要用到的,在这里我会对每一个来源渠道详细说下,大家了解下。

自主访问

自主访问流量这个结构可能会被很多人忽略掉,其实这个流量可以简单的理解为你店铺的老顾客流量,也就是反映出你店铺平时CRM做的如何,希望大家要重视下。

我的京东:这部分流量主要来自于我的订单、评价中心、浏览记录、我的优惠卷等。

购物车:这部分流量主要来自于购物车主页、结算页等

其他直接访问:这部分流量主要来自于商品二维码、商品链接的直接跳转等

京东免费流量

获取免费流量是我们运营推广的终极目标,这也是在日常维护店铺时候就是要关注的重点,免费流量一般都有哪些,在京东店铺后台-商智都是一目了然的,目前主要分为以下八个流量入口。

搜索:主要来自于京东搜索、店铺搜索流量(例如用户搜索关键词或者店铺名字,看见你的产品,点击进入)

栏目:主要来自于秒杀、发现好店、排行榜、为你推荐、优品专辑等

京东首页:主要来自于京东首页、领京豆、领卷中心

其他店铺的商品:主要来自于竞争对手的商品页为你推荐、购买评价

分类:主要来自于三级类目等

京东综合活动:主要来自于京东综合活动、促销商品聚合页等

消息中心:主要来自于消息中心页、我的日历等

其他:主要来自于其他店铺等

京东付费流量

2019年京东会继续加大付费流量对单品的影响力度,尤其是快车的权重,付费流量常见的主要是包含快车、京挑客、直投三方面,今年维护店铺的健康也要考虑你店铺的付费流量占比是否合理,不管你店铺主要推广手段是快车还是直投还是京挑客,至少要有一个付费的流量存在。

目前付费推广工具情况如下:



正确认识京东流量的构成与分析-2.jpg

对于爆品而言,建议中小商家主要使用京东快车,投放技术一般的商家,更建议用京东快车中的海投计划,大商家或者品牌方则在京东快车的基础上考虑品牌聚效和京东直投。

站外流量

比如站外的百度搜索、360搜索等,这个目前可以忽略不计。

京东自营店铺和POP店铺的店铺流量区别

搜索流量

京东自营:京东自营自带搜索流量,无须刻意获取

POP店铺:搜索流量是POP店铺的重心所在,也是最精准的流量,给商家带来最多利润的流量,一般在爆品中的占比为30%-70%之间

活动流量

京东自营:日常主要负责提报各种活动, 以获取活动流量,活动流量在日常销售中的占比很大

POP店铺:POP店铺的爆品在活动流量中直接销售,一般要打到一定GMV,类目运营才会给到一些活动资源

付费流量

京东自营:根据供货商的意愿投放,一般与品牌合作的商家投入较多,一品多商的情况下付费引流较少

POP店铺:一般而言,爆品的付费流量占比在10%-30%之间。有的爆品是搜索驱动型的,但也有纯粹靠付费流量拉动爆品的,对商家广告投放技巧要求较多。

运营日常流量分析原则

我们需要对一段时间的数据进行观察和分析,从而做出流量诊断。

1、稳定性

进行流量分析的第一步,就是要观察和诊断流量的稳定性,一般分为两种情况:

在没有大促的时候,流量呈现平稳微升的态势,表示店铺基本流量根基稳定,店铺流量非常健康。流量呈现逐步下滑或者起伏明显的不稳定态势, 表示店铺流量不健康,应该进一步检查是哪种流量来源的骤增和骤减带来的波动,然后进一步去制定处理方案。

大促期间或者店铺活动期间,流量在预热期攀升,活动当日出现高峰,活动结束后经历短暂低谷又保持平稳态势,这样属于健康的流量表现。反之,如果流量没有在活动期间出现应有的起伏,则表示活动效果不佳,即可判断为活动类型不适合商家,或者商家的活动策划不够好,商家需要进一步分析。

2、合理性

根据店铺的不同发展阶段,流量占比会有变化和侧重。例如店铺进行老会员或者粉丝营销期间,自主访问的流量占比比较大。例如在新店铺成立初期,自然流量较少的情况下,可以采用京准通付费流量引流,此时,付费流量的占比就会很大。总体来讲,店铺流量的占比应该呈现合理性分布的范围,某个流量特别大或者特别小,都会影响店铺的长足发展。

这里举2个例子:

对于家用电器、手机数码等复购率相对较低的类目:

自主访问的占比在10%-20%,京东免费流量的占比在45%-55%(其中搜索的流量占比应为最大,建议不低于30%),京东付费流量的占比在20%-30%,京东站外在5%-10%。

对于服饰鞋帽、母婴玩具等复购率相对较高的类目:

自主访问的占比在20%-30%,京东免费流量的占比在40%-50%(其中搜索的流量占比应该最大,建议不低于30%),京东付费流量的占比在15%-25%,京东站外在5%-10%。

根据店铺所属类目不同,会有一定的差异。而且还需要去考虑店铺是新店还是已经处于成熟期的店铺。

3、成长性

数据指标的成长性,也是进行流量诊断最关键的一步。成长性主要看流量的质量指标。可以通过京东商智数据中的“店铺分析-流量分析-按天流量分析”模块,查看店铺流量的质量指标,从访问深度、停留时间、跳失率、回访率等各个维度查看流量指标有无达到预期目标。

干货没有听够?关注我们,下篇文章更干~

阅读后思考:

●京东付费流量推广工具各自的优缺点?

●京东免费流量中什么流量来源是店铺目前最需要去优化的?

●流量的占比不同是根据店铺还是根据类目去进行划分的?

总结:京东这个大流量池子中,还有很多零散、碎片化的资源,只要用心,其实随处可见“流量”。但是运营一定要去制定好优化的策略,然后逐项去分析流量。日常的运营工作也决定了你的店铺能否可以走的更长远和健康,并且出了问题是否可以及时处理好。

正确认识京东流量的构成与分析-3.jpg
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